Il dilemma che accomuna ogni pagina aziendale LinkedIn riguarda ciò che si vuole comunicare, ovvero: è meglio parlare di consumer brand o employer brand?

Spesso le aziende affidano al reparto comunicazione il compito di gestire la pagina aziendale LinkedIn. Da sempre il team comunicazione racconta ciò che il brand è e cosa produce con lo scopo di vendere il prodotto o servizio dell’azienda.

La maggior parte delle aziende fa il grosso errore di parlare nel 95% dei post di notizie legate al business aziendale, quindi parla dei prodotti e dei servizi. Solo il 5% dei post riguarda la vita aziendale e ciò che succede all’interno. Se si trattasse di Facebook o altri social questo tipo di comunicazione potrebbe essere corretta, ma per LinkedIn no. Come abbiamo spesso detto LinkedIn non è un social network idoneo a ricercare clienti, ma ha come prima finalità quella di reclutare possibili collaboratori e nuovi dipendenti, quindi i contenuti pubblicati sulla pagina devono riguardare per la maggior parte l’azienda come luogo di lavoro.

Ad ogni obiettivo e pubblico corrisponde una tattica comunicativa, e per quanto riguarda una pagina aziendale LinkedIn il centro della comunicazione deve essere l’employer brand.

Comunicazione esterna o comunicazione interna: quale adottare per la pagina aziendale LinkedIn?

Confrontare LinkedIn e Facebook può essere il punto di partenza per capire il tipo di comunicazione da adottare sulla pagina aziendale. Una pagina aziendale su Facebook ha sicuramente un seguito maggiore rispetto alla pagina aziendale LinkedIn. Adottare la stessa tecnica comunicativa per entrambi i social network è una scelta fallimentare che non porta alcun vantaggio all’azienda su LinkedIn.

Facebook è stato studiato per una comunicazione esterna volta a pubblicizzare i prodotti ed i servizi di un’azienda. LinkedIn, invece, deve avere un approccio totalmente diverso soprattutto per il pubblico a cui fa riferimento e per gli obiettivi che si pone.

La community di una pagina aziendale LinkedIn è composta per la maggior parte dai dipendenti dell’azienda stessa ed è da loro che bisogna partire per comunicare nel modo corretto. I dipendenti rappresentano quindi i primi destinatari dei messaggi della pagina aziendale LinkedIn, e se l’azienda vuole crescere ha il dovere di tener conto di questo dato e di cambiare totalmente la sua mentalità di comunicazione.

Coinvolgi i tuoi dipendenti e attivali come ambasciatori del Brand.
Scopri come

Partendo dal presupposto che la comunicazione interna di una qualsiasi azienda è ancora antiquata e che ormai tutti i dipendenti, di qualsiasi età, sono presenti su LinkedIn, la pagina aziendale LinkedIn deve diventare uno strumento di comunicazione tra azienda e dipendenti. Lo scopo iniziale della pagina è quello di tenere aggiornati i propri dipendenti comunicando ciò che succede all’interno dell’azienda tramite LinkedIn. Raccontare all’esterno ciò che succede internamente in un’azienda è la strada giusta per creare una rete di follower interessati al brand.

Gli utenti che utilizzando LinkedIn per acquistare prodotti o servizi sono nettamente inferiori a coloro che scelgono questo social network per trovare lavoro, per questo motivo una comunicazione interna è il metodo più efficiente per aumentare il bacino di utenti di LinkedIn.
La particolarità di LinkedIn è proprio questa: è l’unico social network che consente ad un Brand di farsi conoscere e di crescere grazie ad una comunicazione interna.

Pagina aziendale Linkedin: comunicare l’employer brand è la scelta giusta

La comunicazione di una pagina aziendale LinkedIn è efficace quando riesce a raggiungere due tipologie di pubblico:

1. Clienti interni all’azienda: i dipendenti dell’azienda stessa. Sono clienti già affezionati al brand e sono incentivati a condividere i contenuti della pagina aziendale con la propria rete di contatti. Sulla pagina LinkedIn vogliono ritrovare gli eventi organizzati dall’azienda, momenti della loro giornata lavorativa, foto dei colleghi.
   
   
2. Clienti esterni all’azienda: tutti gli utenti che vogliono conoscere il brand perchè stanno ricercando nuove opportunità di lavoro. In particolare sono interessati alla vita all’interno dell’azienda, alle possibilità lavorative proposte e alle esperienze dei dipendenti.

Per coinvolgere queste due tipologie di pubblico è indispensabile comunicare ciò che il brand rappresenta in qualità di datore di lavoro, bisogna quindi creare una presenza di employer brand efficace.

Comunica chi siete VERAMENTE, su LinkedIn
Crea Piano

Comunicare l’employer brand ha due vantaggi, sia in termini di business che in termini di vendita:

• Business: grazie ai dipendenti che contribuiscono a far conoscere il brand, viene raggiunto un pubblico interessato ad essere assunto dall’azienda. Questo porta un vantaggio in termini di risparmio di tempo e costo nel momento in cui in azienda vengono aperte le selezioni per un nuovo posto di lavoro. Il team risorse umane potrà attingere per la sua ricerca agli utenti che seguono la pagina aziendale LinkedIn.
  
  
• Vendita: la buona reputazione del brand come datore di lavoro attira l’attenzione anche degli utenti interessati a concludere affari con l’azienda. Grazie ad una pagina aziendale LinkedIn attiva e ben gestita, i clienti possono entrare in contatto diretto con l’area commerciale.

Comunicare e potenziare l’employer branding dell’azienda è un compito che può svolgere solo HR, in quanto conosce perfettamente le esigenze aziendali in merito a nuove assunzioni e gestisce il processo di selezioni. La gestione della pagina aziendale LinkedIn deve quindi essere affidata a HR che fornisce indicazioni strategiche e direzionali sui contenuti da pubblicare. Il reparto marketing fornisce invece il suo supporto sul lato operativo e, solo per specifiche campagne di advertising, può integrare la pagina con una comunicazione esterna.

Una comunicazione incentrata sull’employer brand è la strategia di comunicazione vincente per far crescere la pagina aziendale LinkedIn e rafforzare l’identità del Brand.