Una pagina aziendale LinkedIn, come qualsiasi altra pagina social, deve essere monitorata costantemente per valutare se si stia lavorando nel modo corretto. Ma quali sono gli indicatori utili per capire se la pagina sta crescendo?

In questo articolo analizzeremo perché è importante monitorare la crescita della pagina aziendale LinkedIn e quali strumenti abbiamo per fare questa operazione.

Come abbiamo già detto le potenzialità della pagina aziendale spesso non sono sfruttate al meglio a causa dell’assenza di un piano strategico e di una risorsa che si occupa specificatamente di questo social network. Per gli stessi motivi è difficile che l’azienda riconosca effettivamente di avere un problema con la crescita della pagina aziendale, proprio perché non ha abbastanza competenze per valutare la pagina da un punto di vista analitico.

La collaborazione tra HR e reparto comunicazione è fondamentale per permettere alle risorse umane di acquisire conoscenze di marketing utili a individuare i problemi della pagina aziendale LinkedIn.

La pagina aziendale non cresce, come individuare il problema?

Le aziende sanno effettivamente riconoscere quando la loro pagina aziendale LinkedIn ha un problema? Molto spesso hanno una percezione diversa dalla realtà e solo l’occhio critico di un esperto può far luce sulle performance della pagina aziendale e sulle sue effettive potenzialità.

L’azienda, però, con una prima analisi elementare può riconoscere il problema. Per farlo si possono prendere in considerazione due elementi:

1. Follower: rapportare il numero di follower con le interazioni della pagina è un’operazione semplice ed efficace. Questo è un primo indicatore per valutare se stiamo comunicando le informazioni giuste e realmente interessanti al nostro pubblico. Valutare il numero di follower è un’azione che consciamente o inconsciamente fanno anche gli utenti che utilizzando LinkedIn per cercare lavoro, è un dato che viene spesso utilizzato per comparare le aziende.
2. Competitors: analizzare i competitor per capire come si stanno muovendo rispetto alla propria azienda. Dal pannello di amministrazione della pagina azienda LinkedIn si ha una panoramica dei propri competitors, ovvero aziende che LinkedIn individua come simili alla propria e delle quali consiglia di monitorare i dati. Se i dati della propria pagina Linkedin e dei competitors sono in linea vuol dire che non si sta lavorando nel modo giusto. Una pagina aziendale non dovrebbe essere performante quanto quella delle altre aziende simili, ma dovrebbe avere risultati migliori.

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Questi elementi sono il punto di partenza per valutare la crescita o meno di una pagina aziendale, ma non bastano. LinkedIn fornisce un’analisi quantitativa degli indicatori, ovvero ci fornisce le informazioni necessarie a capire quanto sta crescendo o no la nostra pagina, ma non ci dice il perchè. Il supporto di professionisti è fondamentale per analizzare punto per punto gli errori della pagina e capire come migliorarla per farla crescere e acquisire follower.

Pagina aziendale LinkedIn: i dati da monitorare

Dopo una prima analisi, è necessario studiare più nel dettaglio i dati della pagina aziendale LinkedIn. Ogni pagina aziendale vive tre fasi di sviluppo, e in base alla fase in cui si trova ha particolari indicatori che vanno monitorati.

Nello specifico le fasi sono tre:

1. Fase di start-up: questa fase è vissuta da tutte le aziende. In questo periodo le aziende si trovano a gestire la pagina aziendale LinkedIn in completa assenza di un piano editoriale e di argomenti interessanti per il loro pubblico di riferimento. Il consiglio è quello di agire sulla pianificazione strategica e a livello organico sui contenuti. In questo caso l’obiettivo è aumentare i follower, ma anche quello di ingaggiare gli utenti che già seguono la pagina. I dati da monitorare per valutare la pagina in questa fase sono quindi inerenti agli utenti che seguono la pagina: 

1. Numero di follower: bisogna monitorare il numero degli utenti che seguono la pagina e il tasso di crescita.
2. Composizione dei follower: è bene capire come sono suddivisi i follower per verificare se il pubblico a cui facciamo riferimento sia quello esatto.

2. Fase di messa a regime: in questa fase i follower sono aumentati ed è necessario focalizzare il lavoro sulla frequenza editoriale che è direttamente correlata all’aumento della performance della pagina. L’obiettivo è quello di aumentare l’interazione dei post, si dovrà quindi fare un’analisi qualitativa e monitorare i contenuti, più nel dettaglio:

1. Frequenza di pubblicazione: analizzare il piano editoriale per scegliere quanto pubblicare e come distribuire i contenuti mensilmente
2. Qualità dei contenuti: è importante individuare gli argomenti che portano più interazioni e più visualizzazioni
   

3. Fase di spinta: durante questo periodo le attività della pagina aziendale LinkedIn hanno lo scopo di spingere gli argomenti più performanti verso una platea di pubblico selezionato e potenzialmente interessato alla nostra azienda. In questa fase la soluzione è investire su campagne mirate all’acquisizione di contatti con un curriculum interessante per l’azienda. Per monitorare la crescita della pagina gli indicatori sono due:

1. Acquisizione follower: come nella fase iniziale anche in questa assume importanza il numero di follower qualificati che, nel caso specifico, vengono acquisiti tramite le campagne.
2. Costo per acquisizione: le attività svolte in questa fase costringono a monitorare il costo di acquisizione di un contatto, in quanto è una voce che rientra nel budget dedicato alla gestione della pagina LinkedIn e quindi non può essere sottovalutato.

Per lavorare in modo adeguato sulla pagina aziendale LinkedIn e farla crescere, è indispensabile osservare analiticamente i dati e contemporaneamente fare un’analisi qualitativa di contenuti e follower. Solo così è possibile trovare la chiave giusta per acquisire contatti e rafforzare la presenza dell’azienda su LinkedIn.